Meine Geschichte vom Autokauf in Deutschland

Dieser Beitrag ist auf das angegebene Datum datiert. Gesetze, Gebühren und Preise haben sich seitdem geändert. Prüfen Sie die Zahlen, bevor Sie sich darauf verlassen.

Diese Geschichte ist für alle, die keine ernsthaften Autoexperten sind und einfach nicht betrogen werden wollen. Genau damit möchte ich anfangen. Ich bin Arzt und nenne mich hier einfach Doktor A. Von Autos verstehe ich nichts, und Deutsch kann ich selbstverständlich auch nicht.

Ein ganzes Jahr lang habe ich analysiert und studiert, wie sich das umsetzen lässt. Ich habe mir viele Firmen und ihre Angebote angesehen, beim Autokauf in Deutschland zu helfen. Nachdem ich alles durchgesehen hatte, was sich über die normale Google-Suche finden ließ, Bewertungen über sie, ihre Webseiten, ging ich weiter und bat befreundete Computerfachleute, ihre Geschäfte und Registrierungen zu prüfen. Meistens stieß ich auf selbsternannte Hobbyvermittler, deren Ziel es war, Geld zu verdienen, und die Interessen des Kunden kamen ganz zuletzt. Das heißt, es lief wie in einer gewöhnlichen Lotterie: Sie nahmen die Daten von den Webseiten und boten sie an, und das war es, Glück oder Pech. Natürlich wurde das Ganze mit Empfang und Verabschiedung schön ausgeschmückt.

Die nächste Stufe waren mögliche Verwandte, Freunde von Freunden und Firmen in der Stadt, aus der ich stamme. Das erwies sich aus mehreren Gründen als noch riskanter. Vor allem wegen der völligen Abgekoppeltheit von der tatsächlichen Lage vor Ort, der schlechten Sprachkenntnisse oder der Verbindung zu irgendeinem einzelnen bekannten Händler, der selbstverständlich wieder seine eigenen Interessen vertrat.

Deshalb sage ich Ihnen gleich, und ich habe mich später selbst davon überzeugt: Dieses Geschäft in Deutschland beruht überwiegend auf abgekarteten Spielen und Betrug. Seien Sie sehr wachsam und vorsichtig!

Am Ende hatte ich nach einer so gründlichen Herangehensweise an das Thema, wie es auch sein sollte, Glück: Ich fand endlich eine Firma, die meinen Kriterien entsprach. Das Wichtigste: Ehrlichkeit, Offenheit und Verantwortung bei der Arbeit.

Genau so eine Firma war destacar.de, geleitet von Denis Rem. Das ist ein ganzes Team, in dem jeder seinen Bereich betreut (Suche, Verhandlungen, Fahrt vor Ort, stundenlange Besichtigung, Finanzen, Fragen der Dokumente) und noch eine Menge Details, von denen ich weiter unten erzähle.

Erste Stufe: Sie schließen einen offiziellen Vertrag ab, und los geht es. Das Team sucht zusammen mit Ihnen nach dem Auto Ihrer Träume, dann wird der Verkäufer kontaktiert, es werden klar ausgearbeitete Fragen gestellt, Dutzende, gar nicht alle aufzuzählen, und dann wird Ihnen alles in einem Online-Programm übermittelt. Das ist nur die Anfangsphase, die Phase der Besprechung, und sie kann Tage und Wochen dauern. Natürlich fragen Sie sich: Und wo werden all diese Autos gesucht? Merken Sie sich: In Deutschland gibt es für Russischsprachige nur 2 vernünftige Seiten, die sich meistens gegenseitig doppeln. Das sind die Seite mobile.de und die Seite autoscout24.ru. Alles andere ist kompletter Unsinn, verschwenden Sie keine Zeit damit.

Jetzt erzähle ich Ihnen, wie ich am Ende ein Auto gekauft habe, und erkläre den ganzen nicht einfachen Weg vom Beginn des Kaufs bis zur vollständigen Zulassung des Fahrzeugs an meinem Wohnort.

Wir suchten einen BMW 5er, Baujahr 2017, also das neue, verbesserte Modell. Dutzende Autos, nach telefonischen Prüfungen bei den Händlern und komplette Absagen wegen Unzuverlässigkeit nach der Prüfung durch Denis und seine Mitarbeiter.

Die erste Variante

Das erste Auto, das wir auswählten, löste bei mir eine Menge positiver Gefühle aus. Ich stellte mir schon alles vor, wenn es meins sein würde: Vollleder, xDrive, 23 Tsd. gelaufen, innen alles in Holz, automatische Einparkhilfe, Heckklappe per Knopfdruck, auf den Fotos blitzblank. Wer Autos liebt, versteht meine Gefühle.

Dann die Verhandlungen mit dem Händler, Dutzende Fragen in bestem Deutsch, und die Antworten: Auto ohne jegliche Unfälle, gepflegt und so weiter, alles einfach super. Jetzt war meine Entscheidung gefragt, denn man muss 400 km fahren, um es anzusehen, und eine detaillierte Besichtigung durchführen: innen, außen, auf der Hebebühne, am Computer. Ich entscheide: fahren, zumal das Auto 2 Tsd. Euro günstiger ist als vergleichbare Fahrzeuge, die wir auf der Seite gefunden hatten. Und dazu die so ermutigenden Antworten des Händlers.

Ich bezahle die Arbeit der Firma, das ist schließlich ernsthafte Arbeit und Verantwortung, denn ich kann nicht über Tausende km anreisen. Den ganzen Tag bin ich angespannt und denke nur daran. Zur Mittagszeit kamen Denis und seine Mitarbeiter dort an, jede Stunde berichteten sie mir per WhatsApp, wo sie sind und was sie tun. Gegen 17 Uhr bekomme ich die ersten Aufnahmen des Autos, und die schockierten mich: Das Auto war innen schmutzig, ungepflegt, die Sitze abgewetzt, der Reifen an einem Rad gerissen, die Hauptuntersuchungen nicht rechtzeitig gemacht.

Denis rief mich per Videoanruf an und sagte einfach: Entschuldigen Sie, Doktor, aber das Auto ist einfach fertig. Ich war an diesem Tag auch fertig, ich hätte dem Händler für den Betrug am liebsten auf unsere Art eine verpasst. Aber Fakt bleibt Fakt: Stellen Sie sich vor, wie ich hereingefallen wäre, wenn Denis nicht gewesen wäre. Ja, ich habe eine kleine Summe verloren, aber lieber eine kleine, und ich habe mich erneut davon überzeugt, wie vorsichtig man sein muss. Solche abgekarteten Spiele kann es in Deutschland, wie ich später verstanden habe, an jeder Ecke geben. Und das Wichtigste: Wenn ein Auto unter dem realen Wert liegt, denken Sie gar nicht erst darüber nach, das ist ein Problemauto. Das ist eine der wichtigen Lektionen, die ich anschaulich gelernt habe.

Die zweite Variante des Autos

Aber ein Auto wollte ich ja kaufen, und so entschied ich, für mein Budget ein neues zu kaufen, aber ohne jeglichen Schnickschnack, ohne Leder, ohne xDrive, also ein Basismodell, aber neu.

Wieder begann unsere Suche. Jetzt war ich klüger und suchte auch nicht weit vom Standort der Firma von Denis, damit die Bezahlung der Firma günstiger ausfällt. Am Ende fanden wir eins: ein neues Auto, 150 km Laufleistung. Alles klar, wir unterschrieben einen neuen Vertrag (Kleinigkeit, aber schön: Ich bekomme von Denis einen Rabatt auf die Bezahlung für dieses zweite Auto), legten den Tag der Abfahrt fest, also stimmten ihn mit dem Händler ab. Jetzt, denke ich, läuft alles auf höchstem Niveau. Was soll schon sein: Der Preis ist klar, nach dem Fragebogen ist alles sauber, es ist ja ein neues Auto. Ich hatte alles durchgerechnet, wo ich das Hotel buche, wann ich abhole, wie ich hinkomme, beschloss aber, die vollständigen Informationen abzuwarten.

Aber wie man in einer Fernsehsendung sagt: „Sie werden es nicht glauben.“ Ja, ja, Sie werden es nicht glauben: alles OK, neues Auto, hol es ab. Doch so einfach war es nicht. Der Verkäufer stellte die Bedingung, dringend zu bezahlen und dringend abzuholen (es stellte sich heraus, dass der Händler das Auto zu Sonderkonditionen vom Werk gekauft hatte und es innerhalb von 3 Tagen verkaufen musste, um die Prämie zu bekommen). Denis machte einen Aufstand, fing an zu schimpfen, fragte, warum er das nicht gesagt hatte, erklärte, dass der Käufer nicht so kurzfristig anreisen kann. Aber leider half alles nichts, und ich hatte wieder in die Röhre geschaut.

Wieder war mein Geld futsch. Und es geht nicht nur ums Geld, es ist einfach ärgerlich, ganz ehrlich. Das ist also Deutschland, sagte ich mir.

Und dann, nachdem ich mich beruhigt hatte, sagte ich mir: „Sei nicht geizig, leg noch 2 Tsd. Euro drauf und kauf ein anständiges Auto, wie du es dir erträumt hast, mit nicht mehr als 20 Tsd. km.“

Und der Prozess ging weiter, die Suche mit der ganzen Firma, und so noch eine Woche. Und wie man sagt: Aller guten Dinge sind drei. Und dann kam der Moment: Ich sah meine Schönheit, dunkelblau, in der Ausführung Luxury, xDrive, Leder, alle Extras, das Auto ein Jahr alt, 16 Tsd. gelaufen.

Und wieder los: Bezahlung (wieder bekomme ich einen Rabatt für die Bezahlung, schon beim 3. Auto), der Tag der Fahrt von Denis, und Warten und Aufregung. Der Anruf von Denis, Dutzende Fotos, Probefahrt, vollständige technische Prüfung. Das Auto ist wunderbar, gepflegt, sauber. Die Worte von Denis: „Das muss man unbedingt nehmen.“ Hurra, wir nehmen es!

Aber wissen Sie: Jetzt beginnt die verantwortungsvollste Phase. Die Überweisung des Geldes, ständige Kontakte mit dem Händler zu allen Fragen, Übersetzungen der Dokumente, und das alles aus der Ferne. Und noch einmal möchte ich allen erklären, wie ich das alles ohne die Hilfe der Firma destacar.de gemacht hätte, das heißt ohne die Hilfe von Anna, die mir jedes Dokument übersetzt und erklärt hat, meine Interessen gegenüber dem Händler vertreten hat, ständig mit ihm per WhatsApp geschrieben hat, mir die Bestätigung über den Geldeingang geschickt hat, die Zeit meiner Ankunft abgestimmt hat, damit an diesem Tag alles erledigt werden konnte, Versicherung, Kennzeichen, Dutzende Anrufe und Erklärungen. Und das Wichtigste: mit Ausdauer und Geduld von 8 Uhr morgens bis 22 Uhr abends während der gesamten Zeit.

Das war meine ganze Saga vom Autokauf in Deutschland. Vor allem möchte ich Denis und Anna und allen, die mir geholfen haben, sagen: Ich bereue das Geld für Ihre ehrliche Arbeit überhaupt nicht, und ich sage VIELEN DANK!!!!

Und Ihnen allen, die davon träumen, ein Auto in Deutschland zu kaufen, sage ich: Denken Sie selbst, entscheiden Sie selbst, wie Sie ein Auto in Deutschland kaufen, aber denken Sie an das wichtigste Sprichwort: „Wer geizig ist, zahlt zweimal.“

Mit freundlichen Grüßen, Doktor A, Juli 2018